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Qionghai People’s Hospital

海南省東部區域醫療中心

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心血管內科優質護理服務活動
時間:2014-10-13 15:42:35 點擊數:4130 字體:

    開展優質護理,提供患者滿意服務

   自開展“優質護理服務”活動以來,亚博网站登陆全體護理人員本著以“提升醫療服務品質,創建人民滿意醫院”為工作切入點,堅持以病人為中心,全面落實護理責任制,在思想觀念和醫療行為上處處為病人著想,整體提高護理服務質量。同時不斷鞏固和擴大優質服務覆蓋面,深入推進亚博网站登陆“愛心、細心、耐心、責任心、誠心”的“五心”服務,并通過實施護士績效考核,提高護士工作的積極性,達到護理服務有特色、創品牌,為病人提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務。

    專科特色

    心血管內科是一支訓練有素,專業技術強,有良好醫德,團結協作的醫療護理團隊,“用心呵護,優質服務”是團隊的服務理念。心血管疾病患者發病急,病情重,變化快,護理人員整體業務素質過硬,搶救技術精湛,巡視及時,觀察細致,主動做到可預見性護理,為病人贏得了搶救時間。心血管疾病受心理因素影響明顯,護理中我們重視“雙心護理”,積極治療心臟疾患的同時,針對患者現存的和潛在的心理問題及心理需要,對患者進行心理疏導,給予關懷支持和幫助,提高病人和家屬對疾病帶來的變化的適應能力,最終使患者身心全面康復。科室深得亚博网站登陆心血管病人及家屬信任,多次收到表揚信件及錦旗,榮獲“海南省優質護理先進病房”殊榮。

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